Posts Tagged With 'Creatividad'

Nuevos productos turísticos: Street art tours

Posted in Destacado, Turismo y algo más by Nadia Cantero | No Comments »

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Granada es Alhambra, Albaicín, Sierra Nevada y un sinfín de maravillas que me tuvieron cautivada durante meses. Pero en las rutinas diarias había una compañía omnipresente. De camino al súper, en las tardes de biblioteca o en las infinitas noches de tapeo, él siempre estaba presente. El Niño de las Pinturas está en las paredes de toda la ciudad y para mí forma parte de la ruta turística de Granada.

Raúl Ruiz o el Niño de las Pinturas, es uno de tantos ejemplos dentro del movimiento artístico conocido como street art o arte urbano. Desde mediados de los años 90 el término street art se utiliza para describir el trabajo que realizan en la calle un conjunto de artistas que han desarrollado un modo de expresión gráfica mediante el uso de diversas técnicas (plantillas, posters, pegatinas, murales, etc.), que se aleja del clásico grafiti.

El trasfondo de lo que se quiere expresar por medio del arte urbano es libre. Cada artista ha adquirido su propia personalidad, tanto técnica como del mensaje a transmitir, pero lo que no cabe duda es que se ha generado una cultura global en torno al street art que ha transcendido a otras esferas de la sociedad, y entre ellas está el turismo.

Uno de los principales atractivos turísticos de Berlín es la East Side Gallery. Se trata de una sección de 1.316 metros en la cara este del muro que se conservaron para crear una galería de arte al aire libre. Consta de 103 murales pintados por artistas de todo el mundo con la finalidad de rendir homenaje a la libertad conseguida tras la caída del muro. Hoy en día es considerada la galería de mayor longitud y duración del mundo. Lamentablemente muchas de sus obras se encuentran deterioradas debido al vandalismo y la erosión propia de estar expuestas al aire libre, pero a pesar de todo, es una de las visitas ineludibles de Berlín.

Bristol es otra ciudad que ha aprovechado el tirón del street art y ha creado una ruta turística en torno a Banksy. Este misterioso grafitero (no se le ha visto nunca la cara y tampoco se sabe a ciencia cierta su identidad real), se ha convertido en uno de los artistas callejeros más conocidos y mejor pagados de la escena urbana. Siendo de Bristol, no se podía perder la oportunidad de desarrollar un nuevo producto turístico entorno a él. En la web oficial de turismo de esta ciudad inglesa, concretamente en el apartado de galerías y exposiciones, nos podemos encontrar con un tour para visitar sus principales obras. Si prefieres visitar por tu cuenta las diferentes intervenciones de Banksy también puedes descargarte la app tanto para Bristol como para Londres, en la que encontrarás toda la información de este provocador artista.

Algunas ciudades españolas también han optado por desarrollar el potencial turístico de las manifestaciones artísticas callejeras. Desde la asociación Madrid Street Project se han diseñado una serie de visitas guiadas, los genialmente llamados safaris urbanos, en las que nos informan acerca de las obras, los autores, las técnicas o la idiosincrasia de los lugares intervenidos. Sus creadores describen la ruta como una actividad abierta y accesible a todo tipo de público, conocedor o no del arte urbano madrileño y nos invitan a conocer otro Madrid.

Otro pequeño gran ejemplo de arte mural es Ordes. Se trata de una pequeña localidad coruñesa de apenas 13.000 habitantes en la que se celebra desde hace 5 años el festival de arte urbano Desordes Creativas. Se trata de un festival único en Galicia y que concentra a lo mejor del arte urbano gallego, con algunas aportaciones nacionales e internacionales. Las intervenciones que realizan son consensuadas con los vecinos, que ceden un muro, casa o fachada para que sean decoradas durante el festival. Pero lo más enriquecedor de la celebración de este evento es el nuevo paisaje que se está conformando en esta villa coruñesa. Muros de ladrillo, grietas rebosantes de humedad o paredes encementadas adquieren colores vivos. La pintura transforma áreas degradadas en museos al aire libre.
Algunos de los trabajos realizados en Ordes a lo largo de estos 5 años se sitúan en un mapa online en el que se pueden encontrar las distintas localizaciones donde han intervenido los artistas.

Como hemos comprobado el arte urbano está vivo, en continuo cambio. No importa visitar el mismo destino más de una vez, siempre habrá algo nuevo que admirar y sin duda es un atractivo tanto para los residentes como para los turistas.

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La adaptación al medio, ¿quieres sobrevivir?. Guía Infoempleo y Kschool de las Nuevas Profesiones

El post de hoy viene cargado de positividad, de buenas nuevas. En medio de este maremoto de desempleo, de corrupción, de desahucios, de parados… también hay personas y empresas que motivan, trabajan y piensan en soluciones a los problemas. Lo ideal sería que el gobierno de turno propusiera opciones y actuara en consecuencia a la realidad, pero por el momento no lo hace. Debe ser que tienen la bombilla de ideas en “modo off”. Pero bueno, como os decía, el tema de hoy es positivo a si que olvidemos por unos minutos lo que se hace mal para conocer propuestas que siempre suman, nunca al revés y pueden ser aplicadas en cualquier sector incluido, como no, el turístico.

No es que haya descubierto América  pero ayer me topé mientras navegaba por Internet con un tesoro. Digo tesoro porque me pareció muy interesante, como un regalo y mientras leía su contenido, mi estado de ánimo mejoraba. Leía soluciones, una mentalidad nueva y de futuro. Leía futuro… ¿ Sabéis que existen nuevas profesiones? ¿En qué consisten y por qué son necesarias? Sin más, lo que descubrí es una guía-manual escrita y creada por profesionales de diversas áreas (marketing, publicidad, social media, Internet, rrhh), realmente perfiles muy importantes en sus respectivas empresas, que intentan transmitir humildemente su visión y sus valores ante el trabajo, las nuevas oportunidades de empleo y ante la vida en general. Positividad e información valiosa en estado puro. Esta iniciativa surge de dos empresas: Infoempleo y Kschool. Un portal de empleo líder en soluciones para la gestión de recursos humanos y una escuela de profesionales de Internet.

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Os dejo un enlace en el que podéis acceder a la guía y leer en primera persona lo que estas dos empresas comparten con el mundo. Son más de 120 páginas, pero en un formato muy apetecible y además en el índice podéis ver los temas que más os interesen. Como aperitivo y para que os pique el gusanillo de leerlo, os enseño algunas ideas clave de lo que denominan “Manifesto Skchool”. Es un resumen por puntos de su pensamiento y filosofía (ver páginas 18 y 19).

Manifiesto KSchool

  1. Si el sistema no está preparado para darnos el conocimiento que necesitamos lo vamos a conseguir por nuestra cuenta.
  2. Hoy, en ciertos sectores el valor no lo aporta un título. Lo aporta lo que cada profesional sabe hacer.
  3. Si dependemos de nosotros mismos, vamos a pensar por nosotros mismos.
  4. Nuestro conocimiento es la clave de nuestro desarrollo personal y profesional.
  5. En el mundo del conocimiento, cuanto más se comparte más se tiene.
  6. Lo que aprendemos es lo que practicamos.
  7. Especializarse es ponerle un apellido a nuestra profesión. Es echarle especias a nuestro ingrediente principal.
  8. Queremos construirnos un futuro fuera del rebaño. Para eso vamos a pensar y hacer las cosas de forma diferente.
  9. No vamos a seguir instrucciones a ciegas, no vamos a ser pelotas, no vamos a mantener la cabeza agachada. Esas formas no van con nosotros.
  10. Vamos a estar siempre en movimiento. No vamos a parar de movernos. Somos inquietos, y nos gusta ser así.
  11. Como queremos resultados diferentes, vamos a hacer las cosas de forma diferente.
  12. Las pirámides son monumentos funerarios. Nos divierte verlas en los libros de historia, no sufrirlas en nuestro trabajo.
  13. Nuestro mercado no es el de los empleos. Es el de las oportunidades.
  14. Queremos colaborar con nuestras empresas a generar ingresos, no queremos tener un simple empleo.
  15. Queremos avanzar elaborando mejores recetas, no cocinando más.
  16. Queremos poner vida a los años, no solo años a la vida.
  17. Somos mucho más que un perfil y unas competencias. Somos algo más que las hojas de nuestro CV.
  18. Queremos levantarnos con ilusión los próximos 40 años. Queremos hacer las cosas con pasión, cariño y humanidad.

¿Qué os parece? Interesante ¿no? Os animo a que conozcáis la guía. Puede resultar muy útil para aquellas personas que aún no saben hacía donde encaminar su futuro profesional o buscan dar un giro y mejorar de alguna forma  su negocio y/o empleo.  Las oportunidades están ahí fuera, ¿quién se apunta?

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Tryvestising: el arte de “probar” antes de “comprar”

Posted in Destacado, Turismo y marketing by Elena Charameli | No Comments »

¿Has oído hablar alguna vez del tryvertising? No es un término muy conocido, pero es una técnica bastante frecuente en el mercado. Me gustaría compartir el descubrimiento de este fenómeno y contar cómo se puede adaptar esta técnica al turismo, para mejorar y potenciar un sinfín de factores.

“Try” en español probar y “vertising” que proviene de “advertising” que significa publicidad, configuran el denominado tryvertising, que traducido al español viene a significar algo parecido a “la publicidad de probar”. Partiendo de esta base, tryvertising propone que los consumidores prueben el producto antes de comprarlo para que se hagan una idea de su utilidad, calidad y beneficios. Lo interesante se produce cuando se consigue hacer de manera más segmentada, con medios y mediante programas especializados porque aumenta su efectividad.

¿Qué diferencias hay entre tryvertising y otras formas de promoción convencionales? Principalmente destaca por diseñar las acciones promocionales en un contexto relevante, ofreciendo un producto o servicio específico a un público muy segmentado, en un entorno especial y en un momento oportuno. Además permite a los clientes adecuados interactuar con el producto/servicio sin la presión de su compra. Estas acciones permiten probar un producto en el mundo real haciendo que el cliente interactúe con él y ayudando a construir una percepción del producto basada en una experiencia muy positiva. De esta manera, pasamos a un marketing de experiencias (tan de moda en la actualidad).  

Creo que esta forma de interacción entre producto y cliente, tiene un potencial realmente valioso y aplicable al turismo. ¿Cómo se puede adaptar el tryvertising al sector turístico? Y ¿de qué forma el cliente y el empresario perciben beneficios de esta técnica? Para responder a estas dudas, podemos fijarnos en ejemplos actuales que tienen lugar en algunos hoteles.

Buscando nuevas opciones de negocio, algunos establecimientos turísticos, han introducido esta técnica en su lista de servicios a empresas, permitiendo que éstas den a probar sus productos o servicios a sus clientes una vez que éstos se encuentran consumiendo en sus instalaciones y establecimientos

¿Cómo funciona? Las empresas y el hotel llegan a un acuerdo. De esta forma, los productos se exponen y pueden ser consumidos y utilizados por los huéspedes. Ofrecen varios formatos de acción, dependiendo de si los productos se exponen en las habitaciones, en el baño, en el restaurante, etc. En los hoteles Rusticae, por ejemplo, colaboran marcas tan conocidas como: Hendrick’s Gin, Cardhu o Lindt, The Body Shop, Maystar Therapy, Boffard o AK DAMM.

Existen otros experimentos de este tipo, por ejemplo: el hotel Wimston, en Ámsterdam, enfocado a un mercado joven,  ideó una habitación Heineken en la que los clientes podían disfrutar de ésta cerveza de forma gratuita. El hotel Pilirocco, en Brighton, posee una zona de Playstation en su bar, para que los clientes disfruten de los videojuegos en un ambiente relajado.

Es una manera sutil y exquisita de introducir en la experiencia positiva de viajar y alojarse en un hotel, una marca publicitaria. Hay beneficios para las dos partes. El cliente disfruta de su estancia y a  la vez prueba productos de alta calidad. El empresario hace publicidad en un marco incomparable y realiza contratos como proveedor. Todo se produce en un marco incomparable y sin estrés consumista. La idea es lógica, práctica y valorada muy positivamente por los clientes.

Conclusión para reflexionar: la publicidad y la promoción de todo tipo de productos y servicios nos rodea. Es un hecho innegable. Dado que el consumidor va evolucionando, ¿tendría que evolucionar también la forma de hacer llegar los productos?  ¿Existe en los establecimientos turísticos, oportunidad de negocio en este aspecto? O por el contrario ¿pensáis que deberían mantenerse al margen? ¿Utilizan al turista o le ofrecen un “plus” en el servicio? ¿Se os ocurren otras uniones entre turismo-tryvertising?

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Turismo & moda

Posted in Destacado, Turismo y algo más by Gloria Lopez | No Comments »

Milán, París, Londres, y Nueva York son las llamadas capitales de la moda, junto con Tokio o Sao Paulo. A través de sus barrios trendys e inspiracionales,  han sabido atraer un flujo de turistas motivados por el fenómeno shopping.

La rapidez con la que ocurren los hechos, debido en gran parte a los avances tecnológicos, hacen tambalear la consistencia de los valores de la sociedad.

Como no podía ser de otra manera, el mundo de la moda y sus valores, también se ha visto afectado. De ahí la búsqueda de nuevos valores. La sociedad está cambiando a un ritmo frenético y veloz. Sus necesidades son diferentes y se orientan hacia la experimentalidad de las cosas, el sentimiento de pertenencia y el reconocimiento de uno mismo a través de los objetos que eligen. La moda es experimental, la moda es experiencia.

Muchos turistas, motivados por ello, encuentran en la moda un extraordinario gancho a la hora de elegir un destino.

Las ciudades compiten por llegar a ser la capital por excelencia de la moda. Como es el caso de Nueva York , cuyo alcalde, Michael Bloomberg, lanzó el llamado Project POP-UP NYC, un plan de desarrollo económico para asegurar que la ciudad de Nueva York conserve su posición y siga creciendo como la capital global de la industria y comercio de moda. Las ciudades luchan por hacerse un hueco entre los primeros puestos del circuito internacional de la Fashion week.

La semana de la moda de Nueva York genera un impacto económico de $865 millones por año.

Cientos de eventos crecen y orbitan alrededor de la misma invitando al público a formar parte del “espectáculo”. Un público que acude de diferentes países e incluso continentes, un público que genera negocio, no solo en el sector de la moda sino también en el sector turístico.

La hostelería, por ejemplo, es uno de los grandes beneficiados, no solo por la ocupación hotelera que genera el tráfico de turistas atraídos por la magia de la moda, también por los eventos, after parties, y desfiles de presentación de colecciones, cada vez más comunes y arraigados en las instalaciones de los hoteles. Y por supuesto no podemos dejar de mencionar los coqueteos de las grandes firmas de moda con el sector hotelero, como es el caso de Bulgari y Ritz Carlton.

Estamos en pleno auge del  turismo experimental y el shopping experience es un factor que no debemos obviar, sino por el contrario potenciar.

España tiene una arraigada tradición en el sector de la moda. La creatividad, la frescura y la calidad de confección de nuestros diseñadores y artesanos son el sello de identidad de la moda española. Esto podría servirnos como atractivo turístico y alternativa al “sol y playa” tan característico y estacional de nuestro país. Sin embargo, España se está convirtiendo en lo que podríamos llamar el “outlet de la moda”. Son los grandes retailers de moda low cost los que apuestan por nuestro país y no el turista atraído por el diferencial en moda de nuestros diseñadores. ¿Dónde está el problema? No hemos hecho bien los deberes, ni hemos sido constantes en nuestro esfuerzo por comunicar los valores del “made in Spain”.

¿Cúal es la solución? Salgamos fuera de nuestras fronteras y mostremos nuestro expertise (know how) y nuestros valores, consiguiendo así atraer nuevos turistas que quieran conocer nuestra moda, generando con ello un valor añadido en nuestra economía y sociedad y aportando al sector turístico una solución a uno de los peores males del sector: la estacionalidad. Pero este es otro tema que pretendo comentar en otro post.

Yo apuesto por  salir al exterior y mostrar nuestro talento, ¿y tú?, ¿te apuntas al reto?

Imágenes: Fashionista Trade Consulting

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Un paseo por los recuerdos

En mis búsquedas rutinarias por Google, me he encontrado hoy con un artículo que habla de los recuerdos y de cómo aprovecharlos y convertirlos en los protagonistas de una buena e interesante iniciativa turística. Se trata de reflejar el pasado de algunos lugares a través de los recuerdos de los más mayores. Ellos son los que más vida llevan a sus espaldas y son los únicos testimonios capaces de trasladar el pasado al mundo actual. Aún les quedan ganas y tiempo para implicarse en un proyecto que puede beneficiar a toda una región. Es el caso de Pinilla y Alameda del Valle, municipios de la Sierra de Madrid.

Los ancianos de estos municipios se animaron a desempolvar los recuerdos más pintorescos de la historia de su pueblo. La Comunidad de Madrid, a través de la Consejería de Medio Ambiente y Ordenación del Territorio, planteó el objetivo de recuperar los saberes tradicionales de estos pueblos, para evitar que la cultura tradicional cayese en el olvido. Así, abanderaron el proyecto «De paseo por los recuerdos», un proyecto desarrollado bajo la categoría de turismo por la memoria.

Ya sabéis que suelo insistir mucho en la función del residente cuando hablo de iniciativas turísticas que, inevitablemente, terminan interactuando con el usuario final que, en el caso de este tipo de propuestas, suele ser el turista.

Hace unas semanas, escribí un post relativo al trabajo emocional. Hoy hablaré del capital y el patrimonio emocional. Está claro que la gestión de las emociones es hoy una de las competencias esenciales para que una empresa tenga éxito. Como dice la copla, los sentimientos ni se compran ni se venden, pero se anotan en la cuenta de resultados.

Los recuerdos forman parte de nuestro patrimonio emocional y pueden considerarse como recursos únicos, valiosos, difíciles de imitar y no sustituibles. Este tipo de recursos, a nivel estratégico-empresarial y según la Teoría de Recursos y Capacidades, se contemplan como activos intangibles que tienden convertirse en ventajas competitivas.

Apliquemos este concepto a los destinos, olvidando, por un momento, el mundo paralelo de las empresas. Cada destino cuenta con este tipo de recursos. Cada destino tiene un pasado diferente y, por ende, gente mayor que lo conoce y lo recuerda. Los recuerdos de esta gente mayor componen una serie de recursos que merecen ser conservados en el tiempo y, de alguna forma, podemos alargarles la vida reflejando estos recuerdos en la realidad actual y compartirlos con nuestros visitantes.

Los resultados que obtenemos si aplicamos un modelo de estas dimensiones son varios:

  • Se superan algunas limitaciones espaciales, permitiendo reconstruir y trasmitir cómo era ese lugar décadas atrás.
  • Se implica al residente en la labor turística y, además, se implica a un segmento de la población que, en algunas ocasiones, es subestimado (la gente mayor).
  • Se crean nuevos atractivos turísticos sostenibles con el territorio, responsables con el visitante y respetuosos con el residente.
  • Se suple una necesidad importante que se encuentra en lo más intrínseco del ser humano: aprender, matar la curiosidad, conocer nuestros antepasados, etc.
  • Aumenta el nivel de satisfacción del turista. Es muy probable que una iniciativa que implica directamente y emocionalmente al residente se transforme en mejor trato hacia al turista y en escaso rechazo por parte del residente. En definitiva, se mejora la relación turista-residente a la vez que se gestionan las emociones de ambos.

“Un destino emocionalmente eficiente generará entornos emocionalmente productivos”

España es un país compuesto por diversas regiones que cuentan con su propia cultura, idioma e identidad. Esas diferencias, hoy en día y muy a menudo, se convierten en motivos para pelear derivando casi siempre en temas políticos y económicos.

El modelo que se defiende en este post daría la oportunidad de vender promocionar un país rico en diversidad cultural y, por una vez, esas diferencias jugarían un papel beneficioso para todos. Por una parte, las regiones podrían conservar sus valores dándolos a conocer y, por otra, se percibiría, de puertas a fuera, un país unido precisamente por sus diferencias. Quizás esta sea la única fórmula para conseguir una Marca-País que nos guste y beneficie a todos.

No hay que olvidar que, en un mundo tan globalizado, lo diferente sigue teniendo un valor inconmensurable. En los tiempos que corren, es importante tener capacidades para crear nuevos modelos económicos pero es imprescindible no dejar perder lo que ya se tiene. Lo ideal es saber y poder fusionar lo que ya se tiene con nuevos modelos competitivos.

¿Qué os parece la idea de promocionar así nuestro país y cada una de sus regiones?

Imagen: j-fin

 

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INNCORPORA 2012

Posted in Turismo e I+D+i by Caterina Jaume | No Comments »

Al fin GESIDi ha lanzado su web y lo ha hecho con fuerza. Tras un post de presentación, hoy publica su segundo post anunciando una jornada que los miembros de la asociación han preparado con mucho entusiasmo y ganas.

Como ya he comentado en otras ocasiones, GESIDi defiende una figura que cada vez se hace más necesaria en el mundo empresarial. Cada día, las empresas se ven obligadas a cuestionar su modelo de negocio y agregar nuevos valores a través de la innovación. Llegamos al punto en que hay que innovar para ser competitivos. Ese es el trabajo de los gestores miembros de la asociación. Localizar oportunidades innovadoras y aplicarlas a la empresa.

Por eso, se anuncia hoy la jornada de INNCORPORA 2012 que, sin duda, espero que tenga mucho éxito y un número elevado de asistentes. Esta jornada se dirige tanto a empresas como a profesionales titulados especializados en la gestión de la I+D+i.

La convocatoria de INNCORPORA 2012 pretende incrementar la capacidad innovadora de las empresas mediante la incorporación de titulados universitarios para la realización de proyectos I+D+i y gestión de la innovación. En estos tiempos que corren, no podemos dejar pasar ninguna oportunidad y en esta jornada saldrá más de una.

GESIDi ha organizado esta jornada con el fin de juntar a la oferta y la demanda relativa a la gestión de la innovación. Así, los gestores podrán acceder a los empresarios que acudan y los empresarios podrán conocer el programa de esta convocatoria y optar a posibles gestores disponibles en la bolsa de trabajo perteneciente a la asociación GESIDi. Para amenizar el networking, la jornada terminará con una picada que, según he oído, será muy mediterránea. Yo no me lo pierdo!

En este enlace se puede consultar el programa de la jornada, que estará compuesto por cuatro ponencias presentadas por Eduard Vilanova (Presidente de la Asociación y Gestor de I+D+i en Albatros Marine Technologies), Rocío Luque (Técnico de gestión de proyectos de I+D+i en Prodigy Consultores), Ángel Puig (Gerente del Cluster Idimar) y Toni Amengual (Técnico de la Fundación Universidad-Empresa de las Islas Baleares y Vicepresidente de la Asociación GESIDi).

Si alguno de vosotros quiere inscribirse puede hacerlo aquí de forma, claro está, totalmente gratuita. Sin más, os animo a que asistáis y os recuerdo que la jornada tendrá lugar en la sala de prensa del Parc Bit, situada en Ses Cases de Son Espanyol.

Nos vemos ahí!

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¿Por qué Turismo n-dimensional?

Posted in Turismo y algo más by Caterina Jaume | No Comments »

El turismo es un sector que se relaciona con muchas áreas. Cuesta definir la frontera, si es que existe, entre lo que es turismo y lo que no lo es.

El turismo se mezcla con los destinos, se alía con el residente y se comparte con el visitante. Es un sector complejo que merece ser entendido en todas sus dimensiones.

El turismo no se puede medir, únicamente, con el número de llegadas de turistas ni con el ingreso medio que realiza el turista en un destino. El turismo contempla aspectos de difícil medición que no pueden valorarse, solamente, con datos numéricos. Gran parte de este sector debería medirse con valores sociales. Si tuviera que definir el concepto turismo con un solo adjetivo, éste, sin duda, sería social.

Otro atributo que puede definir este concepto es la sinestesia, lo contrario de anestesia. La sinestesia aplicada al turismo consiste en experimentar sentidos mezclados: el turista ve la música, huele las texturas o saborea los colores. Une todas las sensaciones en una única experiencia concluyendo así la mezcla de las mismas.

Algunos dicen que todos los niños nacen sinestésicos y, a medida que van creciendo, se van cortando conexiones entre unos sentidos y otros, proyectando cada sensación sobre un eje unidimensional. Tal transformación se produce debido a la adaptación a ciertas normas sociales. Parece que los sinestésicos tienen la suerte de haber conservado esas percepciones más puras, y poder sentir las cosas de un modo más amplio. El turismo provoca esta confusión.

Turismo n-dimensional nace de estas reflexiones y se pone en marcha para expresar un turismo que contempla n-dimensiones.

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#InnovEm

Posted in Destacado, Turismo e I+D+i by Caterina Jaume | No Comments »

Desperté esta mañana con intenciones de ver qué se cocía en InnovEm. Algunos compañeros me habían comentado que estarían por ahí, asistiendo a las charlas o presentando sus proyectos. La verdad es que, hasta hoy, no me había fijado en las ponencias que habían. En cuanto he visto que Sonia Fernandez-Vidal era una de las ponentes del día, no he dudado en conectar el streaming y empezar a escucharla. Recuerdo aún la primera vez que la vi en el INTO 2012. Me gusta mucho como habla esta mujer.

Su ponencia empezó nombrando 4 fases cíclicas por las que cualquier emprendedor pasa. Para poderse explicar mejor, o para que el público lo entendiera, ha hecho un paralelismo que ha consistido en comparar la creación de una empresa con aprender a conducir. Estas fases son: incompetencia inconsciente, incompetencia consciente, competencia consciente y competencia inconsciente.  Con el ejemplo de aprender a conducir quedó todo muy claro. En la última fase es donde, cuenta Sonia, se puede a empezar a hacer jazz lo que equivale a improvisar, hacer las cosas desde el inconsciente, sin pensar conscientemente.

Sonia siempre insiste en la importancia de los números, de las cifras, de las métricas. Considera que es muy importante saber analizarlos para poder planificar. Nos asegura que no planificar equivale a planificar el fallo. Existe, en algunas ocasiones, miedo a enfrentarse a los números y este miedo se excusa con la falacia de que “tanto número” puede limitar la creatividad. Sonia garantiza que, una vez los números estén claros, estos nos terminan llevando a la creatividad actuando como alarma si nos equivocamos. De ahí la importancia de llevar a cabo un buen análisis.

La actual crisis, como ya es costumbre, también ha tenido su momento. La ponente aconseja dejar de creer en antiguas creencias y abrazar el cambio. No volveremos al punto en que estábamos antes de la crisis. Ese momento ya no volverá. Por tanto, lo que hay que hacer es adaptarse y no rechazar los cambios. Hay que empezar a cuestionarlo todo, pues lo importante no es contestar a preguntas antiguas, sino saber formular preguntas nuevas.

Con relación al tema de adaptarse a los cambios, Sonia nos ha contado la historia de la canción United Breaks Guitars de Dave Carrol, quien tuvo la idea de quejarse del servicio recibido por parte de United Airlines a través de una canción. Él sí supo adaptarse.

Pero Sonia no es la única que me ha sorprendido hoy. Miquel Lladó no se ha quedado corto con sus consejos que han ido desde plantear porqué, en el ámbito personal, no decimos más “te quieros” hasta porqué no felicitamos a nuestros jefes cuando hacen algo bien.

Miquel Lladó ha empezado como un terremoto y ha resultado ser un ponente dinámico y sin parar, en ningún momento, el ritmo. Por lo que he podido leer en twitter, todo el mundo ha quedado más que satisfecho con su inyección de buen rollo. Y hay que decir que la charla era a las 16:00, justo después de comer lo que implica que algunos hubieran podido caer en la tentación de pegar una cabezadita. No fue el caso.

Se puede decir que ha sido el ponente más activo del día. Le ha tocado hablar de crecimiento, innovación y equipo y lo ha hecho, en todo momento, desde el punto de vista de las personas, que es lo que ante todo somos todos. Ha hablado de muchas cosas y ha definido muchos conceptos. Intentaré resumir algunos de ellos.

Su ponencia se ha estructurado en el listado de 5 factores para lograr el éxito empresarial. Trataré de recordar las cosas más importantes que se ha dicho de cada factor. Éstos son:

  • Autoconfianza.

Como él ha dicho: “¿Si no confías tu en ti mismo, quién va a confiar en ti? ¿Quién te va a contratar?”. Así, uno de los puntos clave para el éxito empresarial es confiar en uno mismo.

  • Conectar

Empresarios y trabajadores deben tener y mantener un diálogo. Deben conectar. Según Miquel Lladó, éstos deben comunicarse y, por qué no, deben felicitarse cuando salen bien las cosas. ¡Hay que celebrar!

  • Transmitir

Es importantísimo saber transmitir al equipo de trabajo cuál es la estrategia de la empresa. De hecho, una de las frases que más me ha gustado es la siguiente: “Es mejor que tu competencia se entere de tu estrategia que no que no se entere tu equipo”.

  • Liderar

Se ha hablado de la toma de decisiones y de la resolución de problemas. El ponente considera esencial la existencia de problemas, como por ejemplo, las quejas y reclamaciones de los clientes. ¡Las reclamaciones son buenas! ha exclamado con actitud positiva, pues nos dan la oportunidad de reaccionar y poner soluciones al problema.

  • Autocontrol de las preocupaciones

“Vale más un gramo de inspiración que un kilo de control” ha afirmado, dejando caer suavemente que a menudo se desperdician demasiados recursos en querer controlar. Los problemas deben tratarse uno a uno y sin estrés.

Y así fue como, desde casa, percibí el primer día de InnovEm. No faltaron buenos contenidos. No faltó música. No faltó buen humor. Y lo más importante, no faltaron sonrisas que, en estos tiempos que corren, no es fácil dar con ellas.

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